Сегодня, 20 сентября, РУП «Белпочта» отмечает 30-летие со дня образования. В сфере трудится немало тех, кто ежедневно творит историю предприятия своими руками и своим сердцем. Эти люди – настоящие связующие нити между прошлым и будущим, между отправителем и получателем. Одна из таких героинь – Елена Иваненко, почтальон передвижного отделения почтовой связи, чья преданность делу и искренняя улыбка стали визитной карточкой для десятков жителей Октябрьского района.
Восемнадцать лет Елена Иваненко несет односельчанам почту и хорошее настроение. Она – почтальон передвижного отделения почтовой связи № 1 г. п. Октябрьский Жлобинского регионального узла почтовой связи. Обслуживает отдаленную от райцентра зону – деревню Заболотье. Все эти годы Елена не просто доставляла газеты, посылки, письма, а вкладывала в обслуживание клиентов всю свою душу. Работа Елены Иваненко стала частью ее жизни. Вспоминает, еще в детстве с соседскими ребятишками играла в почтальона, мастерила из бумаги конверты, клеила марки и такими самодельными письмами обменивалась с друзьями. Коренная сельчанка в город не уехала. Осталась в своей деревне Заболотье и нашла здесь свое предназначение – помогать людям.
– Да, именно помогать, – подчеркивает Елена Владимировна. – Раньше деревня наша жила полной жизнью, народу было много. За годы сменилось почти целое поколение. Теперь, наверное, около ста домов осталось. Но с жителями общаюсь легко, ведь я своя, местная, каждого хорошо знаю. Особенно важны пенсионеры. Эта особая категория, которой нужна поддержка. Поэтому ни в чем не отказываю пожилым людям. Привязана к ним сильнее всего. Ведь помощь оказываю не только как почтальон, но и как односельчанка, выросшая вместе с ними на одной улице. Если нужно, принесу продукты первой необходимости из магазина, лекарства из аптеки, помогу оформить коммунальные платежи.
За годы работы Елена Иваненко искренне полюбила свою профессию:
– Мне нравится разнообразие, работа не надоедает, я давно привыкла. Нередко вспоминаю, как начинала почтальоном прямо в своей деревне Заболотье. Некоторое время даже руководила местным отделением почты. Позже оно закрылось, а меня перевели в Лясковичи. Расстояние в несколько километров не стало препятствием, иначе столько лет не ездили бы туда каждый день. Летом выручал велосипед, зимой ходила пешком. Десять лет проработала там почтальоном, а обслуживала жителей деревни Заболотье. Вот уже четвертый год работаю по новой удобной схеме — в передвижном отделении почтовой связи.
С людьми нужно быть терпеливым, сохранять контакт со всеми, замечает Елена Иваненко. Сама недавно ушла на пенсию, но продолжает трудиться почтальоном. Ее ценят, уважают и ждут в каждом дворе. Просто кинуть газеты в ящик и тут же уйти у Елены Владимировны не выходит. Такова ее привычка: если владелец дома вышел за ворота, чтобы рассказать свежие деревенские новости, то остановится и поговорит. Способна выслушать и поднять настроение, несмотря на плотный рабочий график. Среди обязанностей — доставка посылок, писем и печатных изданий. Люди часто заказывают разные товары, которые также привозит почтальон.
– Выбирают газеты и журналы по своему вкусу, – рассказывает Елена Владимировна. – Ассортимент теперь широкий. Многим нравится газета «Чырвоны Кастрычнік». Во многих семьях она становится настоящей настольной газетой. Всегда большой интерес к районной газете, особенно среди старожилов. Я сама регулярно читаю ее, выписываю много лет и себе, родственникам и знакомым. Например, отправляю экземпляр газеты сестре в Пуховичский район. По возможности выписываю периодику детям, друзьям, родным на Минщину и Брестчину. Как раз сейчас проходит подписка на последний квартал. Стараюсь справляться с поставленными заданиями по подписке и розничной торговле. И самое важное для меня в моей работе – качественное обслуживание клиентов. Делаю это от всей души!
Наталья Евенко.
Фото автора.
