Почтальон всегда был и будет связующей нитью между прошлым и будущим, между отправителем и получателем. Одна из таких почтовых работников – Валерия Хрестина. Она начальник Любанского отделения почтовой связи.
На работу Валерия Геннадьевна четвертый год ездит на своем автомобиле из соседней деревни Гороховищи. Так сложилось, что родом Валерия из России, но уже 32 года живет в Беларуси. Октябрьский район стал для ее семьи второй родиной. Здесь Валерия нашла свое призвание – помогать людям. Молодая женщина отмечает, что именно помогать. Правда, сейчас ее деятельность направлена на сферу обслуживания. А первое образование Валерии Хрестиной связано с юридической сферой, где тоже предполагается взаимодействие с людьми.
– Работа в сельском почтовом отделении стала частью моей жизни. Когда предложили стать начальником отделения, долго не думала. Согласилась и не пожалела. Чувствую, это мое. С сельчанами общаюсь легко. Больше внимания уделяю пенсионерам. Эта особая категория, которой нужна поддержка в первую очередь. Поэтому никогда ни в чем не отказываю пожилым людям. Жалею их, понимаю и помогаю, как могу. Если нужно, принесу продукты первой необходимости, помогу оформить коммунальные платежи.
За годы работы Валерия Хрестина искренне полюбила свою профессию:
– Мне нравится разнообразие, работа не надоедает, уже привыкла. Расстояние около двадцати километров не стало препятствием, иначе не ездила бы в Любань каждый день. Обслуживаю население этого агрогородка, в остальные населенные пункты Любанского сельсовета приезжает почтовая «передвижка». Даже нынешней снежной и морозной зимой не было никаких препятствий с тем, как добраться до работы. Всегда, если нужно, помогают и сельсовет, и местное лесничество. У нас с ними тесное сотрудничество. Да и с людьми легко нахожу контакт. С ними нужно быть терпеливым, вежливым, внимательным.
За эти качества Валерию Геннадьевну ценят, уважают и ждут в каждом доме. Просто положить газеты в ящик и тут же уйти у нее не получается. Такова тактика в работе: если хозяин вышел за ворота, чтобы поговорить, то Валерия остановится и уделит внимание. Она способна выслушать и поднять настроение, несмотря на плотный рабочий график. Среди обязанностей не только основные – начальника отделения, но и доставка посылок, писем и печатных изданий. Это временно, рассказывает Валерия, пока нет штатного почтальона, поэтому приходится совмещать основную должность с дополнительной. Это уже указывает то, что Валерия – женщина-труженица. Про таких говорят, что их мудрость, доброта и внутренняя сила – основа благополучия семьи, а значит, и всей страны. Огромное трудолюбие, знания, талант, умение создавать гармонию и уют дома и на работе, поддержать словом и делом 365 дней в году вызывают огромное восхищение и благодарность. Так и Валерия Хрестина, за какой бы участок работы ни отвечала, а во все вкладывает частичку души. Почтальона пока нет, но оставить сельчан без периодики, посылок, переводов, пенсий и других почтовых услуг Валерия Геннадьевна не может. Люди часто заказывают разные товары, которые также может доставить почтальон.
– Выбирают газеты и журналы по своему вкусу, – рассказывает Валерия. – Ассортимент теперь широкий. Есть в наличии в почтовом отделении сопутствующие товары промышленной и продуктовой группы, что также пользуются спросом у покупателей. Стараюсь справляться с поставленными заданиями по подписке и розничной торговле. Понимаю, что газета сегодня у многих не в товарах первой необходимости, люди экономят, но убеждаю сельчан, что свежая газета в руках никогда не заменит виртуальное общение в социальных сетях. По старой традиции газета – лучший вариант для познания информации. И самое важное для меня в моей работе – качественное обслуживание клиентов. Делаю это с огромным желанием и удовольствием.
Наталья Евенко.
Фото автора.
