Несмотря на развитие современных технологий, почтовая связь по-прежнему не утрачивает своего значения. Она все также остается доступной и массовой, а главное – сохраняет тепло человеческого общения и всегда находит своего адресата.
Более десяти лет посвятила работе в районном узле почтовой связи Татьяна Михайловна Дайнеко. Обладая опытом работы и практическими знаниями, она обеспечивает качественное предоставление услуг населению.
– Люди активно пользуются нашими услугами, и мы это ценим, – говорит Татьяна Михайловна. – Поэтому стараемся как можно больше предлагать им те или иные виды услуг, советовать, разъяснять, рассказывать. Тем более, что сейчас широко распространяется новая линейка услуг «Комфорт». Это и SMS-уведомление отправителя о получении регистрируемых писем или посылки в день его вручения, и возможность выбора получателю наиболее удобного для него времени вручения письма, посылки и адреса доставки, и гарантированная доставка отправления. Плюс большая экономия времени при получении письма, посылки почтовым курьером. Поэтому считаю первостепенной задачей – тесное взаимодействие с клиентами. непременно нахожу для этого время, хотя круг моих обязанностей достаточно широкий, начиная от сохранности почтовых отправлений и денежных средств до работы на контрольно-кассовой технике.
Как высококвалифицированный специалист, Татьяна Михайловна успешно справляется с порученными обязанностями и выполняет производственные показатели в своей работе. Только за девять месяцев текущего года она приняла более шестисот посылок, что составило 160% к плановому заданию. Кроме того, она оформила более тридцати отправлений с дополнительной услугой «Комфорт», приняла двести тридцать отправлений внутренней ускоренной почты (112% к плановому заданию).
За профессионализм и добросовестный труд в почтовой отрасли Татьяна Михайловна накануне праздника – Всемирного дня почты – награждена Почетной грамотой Октябрьского райисполкома. К поздравлениям присоединяются и ее коллеги. Доброжелательную, общительную Татьяну узнают ее клиенты и на улице, ей улыбаются, с ней общаются и просят совета. А доверительные отношения как для специалиста, так и для обычного человека – дорогого стоят.
***
Коллега Татьяны – начальник передвижного отделения почтовой связи Ольга Черникова – выполняет не менее важную работу. В одном лице она и кассир, и продавец, и оператор почтовой связи, поскольку обслуживает сельчан на почтомобиле в так называемой «заречной» зоне. Оснащен он всеми необходимыми современными электронными системами, поэтому удобства ноу-хау уже оценили жители деревень Поречского, Лясковичского, Краснослободского сельсоветов.
– Люди сначала воспринимали нас настороженно. Сейчас мы ездим по отлаженному маршруту. Приезжаем вовремя. Сельчане нас уже ждут, – поясняет Ольга.
Такой передвижной пункт, вместо нерентабельных в последнее время на селе стационарных почтовых отделений, работает уже пять лет. К нововведению местные жители привыкнуть уже успели и признаются, что с мобильной почтой даже жить стало веселей. Ведь не нужно ехать в райцентр, чтобы оплатить кредиты, коммунальные услуги, сотовую связь, выписать периодику, отправить письмо или посылку. Можно даже купить товары первой необходимости. Причем, подешевле, чем в магазине, поскольку почтомобиль совмещает в себе и функции магазина. От реализации продукции за семь месяцев текущего года Ольгой Александровной получено выручки около тридцати восьми миллионов неденоминированных рублей, что составило от доведенного задания 112,4%. Перевыполнены планы и по подписке (104,0%), и по оплате услуг связи (101%), и по основной деятельности (100,4%).
Сейчас на Октябрьщине работают две такие почты на колесах. Мобильные отделения, пришедшие на смену стационарным, позволяют жителям даже самым малонаселенных деревень не чувствовать себя отрезанными от мира. И все потому, что для них стараются работники почтовой отрасли, в числе которых и Ольга Александровна Черникова. За добросовестное отношение к своему участку работы ей объявлена Благодарность Гомельского управления РУП «Белпочта».
Наталья Евенко.
Фото автора.