Что вызывает максимальный дискомфорт во время путешествия на самолете, и какие авиакомпании больше всего заботятся о благополучии пассажиров во время перелетов?
Компания Bounce, управляющая сетью служб хранения багажа, составила список факторов, которые вызывают наибольший стресс и дискомфорт у людей во время полетов.
Большинство из опрошенных 2 тыс. пассажиров назвали крики детей основным источником стресса и тревоги. На второе место они поставили турбулентность. Немало хлопот доставляют шумные пассажиры.
Топ-10 неприятностей, вызывающих беспокойство во время полета
Кричащие дети – 51,6%.
Турбулентность – 51,5%.
Шумные люди вокруг – 46,7%.
Задержки вылета – 40,3%.
Неприятный запах в туалете – 39,8%.
Недружелюбный экипаж – 34,7%.
Переполненные проходы – 33,9%.
Случайно распределенные места – 28,1%.
Слишком жарко или холодно в пассажирском салоне – 25,8%.
Очереди в туалет – 25,7%.
Авиакомпании, которые доставляют наименьший стресс
Bounce также изучила, какие авиакомпании больше всего заботятся о психологическом благополучии пассажиров. При этом учитывались такие критерии, как безопасность, расстояние между сиденьями и услуги, доступные на борту. Лучших результатов в этом отношении добилась сингапурская авиакомпания Singapore Airlines, получившая общую оценку 8,94 из 10.
Одной из ее отличительных особенностей является ширина кресел эконом-класса, которая составляет 47 см. Это является самым большим показателем среди 10 крупнейших перевозчиков. Здесь также предусмотрен плейлист со звуками природы и успокаивающей инструментальной музыкой для прослушивания во время полета.
Второе место заняла корейская авиакомпания Korean Air (8,82), получившая высокую оценку за ширину прохода между креслами в эконом-классе (более 82 см) и безопасность.
На третьем месте китайская авиакомпания из Гонконга Cathay Pacific (8,57), которая предлагает удобные сиденья и плейлист для релаксации, а также сотрудничает с Headspace – службой психологического консультирования, которая организует сеансы медитации под руководством инструктора.
В десятку лучших также вошли Japan Airlines, Qatar Airways, easyJet, Virgin Australia, Virgin Atlantic, British Airways и Swiss.
Что может сделать авиаперелеты более комфортными?
По мнению пассажиров, самое главное – это дружный экипаж. Далее в списке значатся возможность выбора места, интересные развлечения на борту, достаточное количество места спереди и сбоку от сидений, оборудованные розетками локации (для зарядки телефонов, планшетов, ноутбуков и т. д.), наличие Wi-Fi, полезные мелочи (туалетные принадлежности, маски для глаз, беруши и т. д.), шумоподавляющие наушники, подушки и одеяла, а также специальные программы для релаксации в меню развлечений на борту.
© 1prof.by