С нового года меняется порядок использования книги замечаний и предложений, — обращает внимание управляющий делами облисполкома Елена Кличковская.
Со 2 января 2023 г. вступает в силу Закон Республики Беларусь «Об изменении Закона Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц»
С 2023 г. существенно сужается круг организаций, в которых будет вестись книга замечаний и предложений. «Обязательно она должна быть только в организациях и у индивидуальных предпринимателей, которые оказывают населению жизнеобеспечивающие услуги. Речь об учреждениях здравоохранения, торговли, бытовых услуг, услуг ЖКХ и других», — уточняет Елена Кличковская.
Конкретный перечень сфер, деятельность которых потребует ведения книги замечаний и предложений, определен Советом Министров Республики Беларусь.
Эти изменения основаны на практике, показавшей нецелесообразность ведения книги замечаний в некоторых организациях, а в отдельных случаях – использование ее не по назначению — как инструмент подачи письменного обращения.
По информации телеграм-канала «Гомельщина официально»