Ежедневно три автомагазина Октябрьского филиала Гомельского облпотребобщества выезжают по маршрутам и обслуживают около полутора тысяч покупателей там, где отсутствуют стационарные магазины. Всего по маршруту пятьдесят населенных пунктов Октябрьского района и девять деревень – Петриковского. Даже до самых отдаленных и малонаселенных деревушек автолавка готова преодолевать километры заснеженных трасс.
Чтобы снегопад не испортил жизнь глубинки, местные службы работали на опережение. И как результат – ни один рейс не был отменен. Автомагазины добирались к сельчанам наперекор непогоде. Для жителей глубинки автолавка – не просто фургон с товарами, а гарантия продовольственной безопасности.
На улице минус двадцать. Все вокруг укутано снежным одеялом, а на ветвях деревьев серебрится иней, сверкающий на солнце. Но на улице оживленно. Сельчане с нетерпением ждут магазин на колесах. Настойчивый сигнал автолавки нарушает тишину Лесок. Когда-то эта деревня вдоль трассы была многолюдной, а сегодня местных жителей буквально по пальцам можно сосчитать. И таких населенных пунктов в Октябрьском районе немало. Автолавка делает остановку там, где нет магазинов. Даже в таких случаях торговый сервис в Октябрьском филиале стремятся приблизить к городскому. Требования по качеству обслуживания – едины. Торговля должна быть доступна всегда и для каждого.
Снежные и морозные зимы, как нынешняя, не исключение. Сельчане знают: в любую погоду их не покинут без самого необходимого. Автолавка приедет даже в снежный шторм. Зима хотя и показала свою силу, однако система мобильной торговли района осталась устойчивой. Подтвердила это и директор Октябрьского филиала Гомельского областного потребительского общества Тамара Казакевич:
– В этом году январские снега и морозы заставили всех напрячься. И в наш район циклон «Улли» принес снег, который не прекращался несколько дней. Но обеспечить сельчан свежими продуктами, разнообразными товарами в любую погоду – одна из задач потребкооперации. И мы с ней справились. Жители даже отдаленных деревень не чувствовали себя обделенными. Несмотря на снежную и морозную зиму, никто из сельских жителей не остался без внимания. К погодным условиям мы подготовились заранее. Изменений по маршрутам автомагазинов не было. Если они возникали, то, как правило, были минимальны и связаны исключительно с дорожной обстановкой. В таких случаях заранее предупреждались сельисполкомы и старосты деревень, которые оперативно информировали жителей о возможных сдвигах по времени. Но даже в самый сильный снегопад автолавки выходили на линию и обеспечивали покупателей необходимыми товарами. Во время стихии, чтобы расчистить дороги в населенных пунктах к социально важному транспорту, подключались дорожные службы, коммунальники, техника сельхозпредприятий. Дороги, несмотря на мороз и снегопад, были хорошо расчищены, случаев застревания машин не было. А если и складывались какие-то непредвиденные ситуации, то люди с пониманием относились к сложившейся ситуации.
Дни, когда автолавка приезжает к сельчанам, местные ждут с нетерпением, рассказывает Тамара Евгеньевна. В неделю фургон с продуктами приезжает в один и тот же населенный пункт по два раза. Машина подъезжает к привычному месту, прилавок быстро разворачивается, и мобильный магазин готов принимать покупателей. У окошка собирается народ. Среди первых покупателей Ирина Александровна Кайсова. Взяла стандартный набор – хлеб, молоко, сладости к чаю:
– Без автолавки не знаю, как бы мы выжили. Все в таком передвижном магазине покупаем. Продуктов вдоволь. Главное, они свежие, вкусные, наши – белорусские. Нам, например, нравится октябрьский хлеб и масло местного молочного завода. Всегда берем. Ассортимент других товаров тоже широкий. Мясных, молочных и хлебобулочных изделий, сладостей – каких хочешь. Есть фрукты, овощи. Кроме продовольствия, имеются товары для дома, бытовая химия. Чего не хватает, привезут под заказ. Нам нравится. А продавец – лучшего не надо. Всегда внимательная, отзывчивая, улыбчивая. И посоветует, и подскажет, и предложит. Вот такой уровень сервиса.
За кассой – Татьяна Гордейчик, знает всех своих покупателей. Старается угодить каждому. Есть возможность оставить у нее заявку, и в следующий раз купить тот товар, который необходим. Татьяна Александровна отвлечься не может, нужно вежливо и быстро обслужить покупателей, но выкроила минуту ответить на пару вопросов:
– Зона обслуживания у меня большая. Три дня работаю на одной линии, три дня – на другой. Во время снегопадов сбоев в графике автолавки не было. Доезжали до всех населенных пунктов и обслуживали всех жителей. Даже на отдаленных маршрутах экипаж нашего мобильного магазина всегда старался вовремя приехать в деревню. Самая дальняя в Октябрьском районе – Черные Броды, в Петриковском – деревни Комаровичи и Млынок, где живут всего лишь две бабушки. Но и к ним мы спешили. Если форс-мажорная ситуация предвиделась, были на связи. Мой номер телефона есть у покупателей. И главное, что продуктов в нашей автолавке на любой вкус и кошелек. Ассортимент формируется по запросам жителей. Мясные полуфабрикаты, рыба, молочная продукция, всегда свежие, качественные. В автолавке все условия для хранения продуктов. Есть холодильник, морозильник, электронные весы. А для удобства оплаты товаров – терминал. Мне нравится работать с сельчанами. Они доброжелательные, поэтому обслуживать людей комфортно.
За рулем – Николай Ковалевич. Работает в автоколонне недавно, подменяет коллег, но водитель надежный. В среду автомагазин №3 курсировал по маршруту, в котором 8 точек, а это более 100 километров. Николай делится:
– В этом году погода проверила всех на прочность. Такие непредсказуемые погодные условия были ощутимы, но январский снег и морозы мы пережили нормально. Снегопады и метель, конечно, осложняли движение, а иногда и замедляли его. Но ничего, справлялись. От меня, как от водителя автолавки, требовалось еще большей внимательности, собранности. Нагрузка возросла в физическом плане. Машина большая, и техникой сложно управлять в метель, сугробы и гололед. Работали оперативно. При необходимости сам помогал расчистить подходы к автолавке, подать товары, а пожилым людям – донести покупки. Все товары благополучно добрались до своих покупателей. Бывало, правда, и с опозданием, но с поправкой на погодные условия и дорожную ситуацию. В связи с усложнившимися погодными условиями, перешли на специальный режим работы. Комфортную температуру внутри фургона помогало поддержать тепловое оборудование. Поэтому на условиях хранения продуктов ничего не отразилось. Запасы постоянно обновляются на складах. Ежедневно каждое утро заезжаем на хлебозавод за свежим хлебом и хлебобулочными изделиями. Мы работаем для людей, а сельчане нас добрым словом поддерживают.
Наталья Евенко.
Фото автора.