Торговой отрасли, как одной из самых динамичных, в последнее время особенно приходится отвоевывать жизненное пространство и покупательский спрос. Ведь наряду с госсектором активно развиваются рынок и частные объекты торговли. Как удается потребкооперации района выдерживать нешуточную конкуренцию торгового бизнеса, а также заинтересовывать покупателей продукцией белорусских производителей, рассказала председатель правления Октябрьского райпо Тамара КАЗАКЕВИЧ.
– Тамара Евгеньевна, несмотря на кризисные времена, районное потребительское общество не только конкурирует с оптовиками и частниками, но и развивается. Сейчас, наверняка, готовите торговые объекты к новогодним праздникам. Чем порадуете покупателей?
– Действительно, чтобы в непростое для всех время оставаться на плаву, нужны особые таланты руководства коллективом, необходимо организовывать торговлю так, чтобы покупатели оставались довольны предлагаемыми услугами и товарами. Например, на прошлой неделе в магазине № 22 «Перекресток» мы открыли фирменную секцию по реализации продукции Любанского рыбхоза. В результате совместного сотрудничества постараемся предоставить покупателям широкий ассортимент продукции с минимальной надбавкой. Причем, покупатель может заказать необходимое количество рыбы к необходимой дате. Это очень удобно. Ведь, чтобы купить свежую рыбу и сельчанам, и жителям райцентра приходилось дожидаться пятницы, чтобы приобрести ее на горпоселковом рынке. Сейчас в «Кулинарии», замечу, что по старому названию люди лучше ориентируются, будет предложен самый разнообразный и широкий ассортимент этого товара. Это, пожалуй, из последних новшеств. Кроме того, постоянно улучшаем качество обслуживания, постепенно проводим текущие и капитальные ремонты фасадов магазинов и их торговых залов и в райцентре, и на селе. Так, в настоящее время ведется капитальный ремонт магазина № 18 «Овощи-фрукты». К сожалению, к Новому году его еще мы не откроем, но, надеюсь, потом будет чем удивить покупателей. Обращаю их внимание на то, что буквально через неделю-другую планируем оборудовать возле универмага торговую площадку для реализации продовольственных новогодних товаров к праздничному столу.
– Как вы считаете, только ли благоустроенные магазины могут повышать рентабельность?
– Ремонт и реконструкция эффект приносят, безусловно, значительный. Покупатель ведь идет туда, где ему комфортно. Но зачастую проблема упирается в так называемый человеческий фактор. Рассматривая ситуацию по торговле в целом, у меня тоже есть свое мнение. Бывает, что у продавца может отсутствовать инициатива, инертное мышление. А ведь успех, как известно, не приходит сам собой. Потому работа с кадрами, повышение культуры обслуживания в некоторой степени приоритеты и нашей деятельности. Хотя, правильно замечено, что нужно уметь работать и с ассортиментом предлагаемых товаров, следить за сроками их реализации. В придачу необходимо учитывать и степень востребованности продукции, искоренять понятие «товар ради товара». Выручка растет там, где есть, что предложить покупателю, уважая его вкусы и учитывая спрос.
– Тамара Евгеньевна, чем привлекаете покупателя? Есть свои методы?
– Той же немудреной монетой, что и частник, а именно – снижением торговых надбавок, проводимыми акциями, расширением ассортимента, качественным обслуживанием. Пользуясь случаем, еще раз хочу обратить внимание покупателей на то, что у них есть хорошая возможность совершать покупки непродовольственных товаров в кредит без переплат через филиалы наших банковских учреждений «Беларусбанк» и «Белагропромбанк». На мой взгляд, это очень выгодно и доступно каждому. Могу подтвердить это конкретными цифрами. Только за четыре месяца действия данной системы мы реализовали товаров на сумму 400 миллионов неденоминированных рублей. Заманчиво, не правда ли? Ведь, по сути, мы даем человеку практически беспроцентный кредит, чтобы он смог приобрести нужные вещи. И покупатель в выигрыше, и у нас продукция не залеживается на полках и складах. Хотелось бы напомнить, что с середины ноября до конца текущего года на все виды непродовольственных товаров действует скидка в размере 15%, но при условии расчета наличными деньгами или по пластиковой карточке.
– С товарами промышленной группы понятно. А как с продуктами? Для людей, наверняка, куда боле важно купить дешевле именно их.
– Конечно. У нас предусмотрено и это. Более сорока наименований товаров получаем от поставщика уже со скидкой. Может быть, в наших государственных торговых объектах ценовой диапазон отличается от частников, однако у покупателей есть возможность приобрести, например, те же фрукты, соки, рыбу, консервы, мясные изделия и другое по «красной» цене. Такие товары отмечены желтыми ценниками. Кажется, незаметно, но за месяц таких продуктов в магазинах района расходится порядка более чем на миллиард рублей. К наступающим рождественским и новогодним праздникам их ассортимент, соответственно, будет увеличиваться. Сюда войдут, безусловно, и новогодние сладости, подарочные наборы, конфеты, шоколад. Так, что сладкой новогодней продукции белорусских кондитерских фабрик «Коммунарка», «Спартак», «Красный мозырянин» хватит не только покупателям, но и желающим организациям, предприятиям района, которые планируют закупить у нас новогодние подарки для своих работников. Другое дело, что не все предпочитают отечественную продукцию. Однако, наша задача – поддерживать белорусского производителя и, уверяю, что «свои» конфеты бывают ничуть не хуже российских. Будем стараться удовлетворить запросы покупателей района. В свою очередь, хотелось бы их ответной реакции. Поэтому предлагаю заранее оставлять заявки на те или иные товары. Можно обращаться по телефону в торговый отдел райпо 5-27-35. Привезем все: от мяса и рыбы, до бакалеи и фруктов. В дополнение хочу сказать, что не будет перебоев и в промышленных магазинах. Елочных украшений, сувенирной новогодней продукции уже получили на сумму около двухсот миллионов неденоминированных рублей.
– Если упомянули о деньгах, несколько слов о том, как, в общем, обстоят дела с торговой выручкой в магазинах райпо?
– Знаете, сравнительно неплохо. За десять месяцев текущего года розничный товарооборот торговли составил 12,3 миллиона рублей с учетом деноминации, а темп роста в действующих ценах составил 96,8% к уровню прошлого года.
– Покупателя всегда привлекали и привлекают наиболее выгодные цены. У людей сегодня, разумеется, есть выбор. Какие аргументы можете привести в пользу системы потребкооперации?
– Районное потребительское общество – это не только сеть магазинов, но и ряд производственных объектов. Один из них – хлебозавод. Могу сказать, что его продукция неоднократно заслуживала признание на различных выставках-презентациях области и даже республики. Конечно, как говорится, на вкус и цвет товарищей нет, но наша местная хлебобулочная продукция ничуть не уступает привозной. Подтверждением тому – недавно вновь завоеванные очередные награды на республиканском смотре-конкурсе качества хлеба «Смаката-2016». Все шесть представленных образцов хлебобулочных изделий местного хлебозавода удостоились Дипломов и медалей, из которых две золотые и четыре серебряные. При подведении итогов обращалось внимание, прежде всего, на использование сугубо натуральных ингредиентов в составе хлебобулочных изделий местного производства. Вот почему такой хлеб может быстро черстветь, поскольку в нем нет искусственных разрыхлителей и усилителей вкуса, зато он полезный и натуральный. Хлебобулочные изделия нашего завода находят своих постоянных потребителей не только в районе, но и за его пределами. Выпускают неплохую продукцию и объекты общепита. Кстати, покупатели по заявкам к новогодним праздникам и другим торжествам уже могут заказать необходимую продукцию, полуфабрикаты, кондитерские изделия исходя из своих предпочтений, согласовав предварительно со специалистами форму, цвет и размер, например, праздничного торта. Кроме того, желающие уже также оставляют заявки на проведение новогодних корпоративов и праздничных мероприятий. Время торопит, поэтому приглашаю всех жителей райцентра, обращаю внимание и сельчан также не упустить возможность и воспользоваться нашими услугами. Пожалуйста, звоните в отдел общественного питания по телефону 5-31-96, где примут заявку на проведение предновогоднего торжества. Кроме того, население может воспользоваться услугами нашей парикмахерской: подстричься, сделать маникюр или прическу. Также предоставляем услуги и по шиномонтажу в магазине «Автозапчасти», расположенного в районе кафе «Молодежное». Здесь можно не только приобрести запчасти для личного автотранспорта, но и служебного, на легковые и грузовые автомобили, сельхозтехнику. Причем, по приемлемым ценам. Заявки, кстати, на услуги поступают из соседних районов, областей и даже республики. А значит, в непростых условиях конкуренции мы не сдаем позиций. И это наш главный девиз эффективной работы в сфере торговли.
Наталья ЕВЕНКО
