Президент Беларуси Александр Лукашенко в Послании белорусскому народу и парламенту обозначил подходы к цифровизации, передает корреспондент БЕЛТА.
Президент обратил внимание на необходимость развития национальной IT-индустрии и отдельно остановился на цифровизации повседневной жизни. «Мы развиваем технологии электронного правительства, создаем цифровые платформы и сервисы. Но виден ли эффект населению? Понимают ли люди, какие возможности открываются для их удобства? Думаю, не всегда и не все», — заметил Александр Лукашенко.
В этой связи глава государства обозначил закономерный вопрос: «Для чего создавали Единый портал электронных услуг, если, кроме Минска и областных центров, люди не имеют возможности удаленно записаться к врачу? Вынуждены в шесть утра приезжать в поликлинику и ждать по живой очереди».
Кроме того, отметил Президент, в Беларуси много горячих телефонных линий, порталов и сайтов — от Обращения.бел до чат-ботов. «А толку? Люди как ходили, так и ходят от одной организации к другой», — констатировал он.
Глава государства заявил, что в Беларуси нужно проработать возможность создания единой службы, способной оперативно и компетентно реагировать на вопросы. «Она должна стать универсальным центром обратной связи с населением, куда можно обратиться и по телефону, и через Интернет, и лично. Подобный опыт есть и в России, и в Китае», — обратил внимание Александр Лукашенко.
При этом, подчеркнул белорусский лидер, цель — не цифровизация ради цифровизации. «Если услугу администрировать дороже, чем ее реальная востребованность, то тратить деньги бессмысленно. Будем упрощать там, где это рационально», — заключил он.-0-
