В формировании финальных баллов голоса зрителей учитывались и раньше, но итоговые цифры выглядели в виде комбинированного результата с оценками профессионального жюри и не были наглядными. Часто из-за этого конкурс обвиняли в излишней политизированности.

В этом году Европейский вещательный союз решил сделать финал более зрелищным, а голосование более прозрачным, и предоставил возможность раздельного начисления баллов. Таким образом в финале первое место с 534 (211 жюри и 323 зрителей) баллами заняла представительница Украины Джамала, второе с 511 (320 жюри и 191 зрителей) австралийка Дэми Им, а третье, считавшийся главным фаворитом букмекеров, — россиянин Сергей Лазарев, набравший 491 балл (130 жюри и 361 зрителей).

На фоне раздельного голосования, интересными выглядят результаты Михала Шпака из Польши, который, набрав 222 балла от зрителей и всего семь от международного жюри, расположился на восьмом месте, и певицы из Чехии Габриэлы Гунчиковой, занявшей предпоследнее место с 41 баллом профессионального жюри и без единого зрительского голоса. Певица из Мальты Ира Лоско расположилась на 12 месте с 137-ю баллами жюри и 16-ю телезрителей.

Также много споров вызвало голосование Украины и России. Жюри обеих стран не поставило друг другу ни одного балла, зрители же обменялись высокими оценками. Россияне поставили Джамале десять баллов, а украинцы Лазареву — 12.

После окончания шоу, член жюри конкурса от Дании Хильда Хейкзаявила, что по ошибке присудила 12 баллов Украине вместо Австралии, так как перепутала систему оценки.