Министерство антимонопольного регулирования и торговли провело опрос среди граждан Беларуси по качеству оказания мобильных услуг. Результаты опроса появились на официальном сайте МАРТ.
Больше всего жалоб – почти 80% – поступили из Минской (41,4%) и Гомельской (37,9%) областей. Примерно 25% обратившихся указывали на невозможность воспользоваться карточкой в сельской местности при покупке товаров в магазинах и автолавках. 65% отметили проблемы при оформлении заказов в интернет-магазинах и заказе услуг онлайн.
– Например, в автолавке, приезжающей в деревню Великий Боков Гомельской области, невозможно рассчитаться платежной картой, так как в указанной деревне нет зоны покрытия сотовой мобильной связи, – рассказали в МАРТ.
В министерстве сообщили, что направили в Министерство связи и информатизации Беларуси всю собранную во время опроса информацию для «принятия необходимых управленческих решений» и «мер реагирования» на сложившуюся ситуацию.
Напомним, что с 1 декабря 2024 года в Беларуси ужесточили требования к качеству мобильной связи. Так, доля неуспешных вызовов у оператора не должна превышать 6%, а доля разъединений из-за сбоя сети – 3%.
