На это в конечном итоге направлена деятельность отдела по оказанию страховых услуг по Октябрьскому району представительства Белгосстраха по Светлогорскому району, в коллективе которого исключительно добросовестно трудится на протяжении более двух десятилетий специалист І категории Валерий Федорович Лестанчук.
Коллектив государственной страховой службы, занимающейся оказанием соответствующих услуг и всегда стоящий на защите личностных и имущественных интересов граждан, проживающих на территории Октябрьского района, небольшой: после проведенной два года назад оптимизации здесь трудится всего 11 человек. В подчинении начальника отдела Татьяны Александровны Одинец находится 9 страховых агентов и только один специалист – Валерий Федорович Лестанчук. И если страховые агенты занимаются непосредственно заключением договоров и оформлением страховок (к слову, Октябрьским отделом оказывается более 70 видов услуг добровольного и обязательного страхования), то в обязанности специалиста В. Ф. Лестанчука входит их непосредственная реализация на случай несчастья, стихийного бедствия и других непредвиденных ситуаций. Говоря официальным языком, это урегулирование убытков по имущественным интересам физических лиц, по жизни и здоровью населения. Чтобы определить степень нанесенного ущерба, необходимо в обязательном порядке выехать на место, где произошло несчастье, грамотно и обстоятельно составить акт осмотра, оценить конкретную сумму, которую необходимо впоследствии выплатить потерпевшему с учетом и некоторых других нюансов. Специалисту также приходится оказывать содействие по сбору документации для дальнейшей отправки ее в головное представительство в случае гибели посевов сельскохозяйственных культур: за последние годы из-за сложных погодных условий такое происходит все чаще и чаще (например, страховые выплаты сельхозпредприятиям района за гибель озимых зерновых и рапса в результате неблагоприятной зимовки в текущем году составили около 5 млрд. рублей).
Что касается рода самих страховых случаев, по которым выплачиваются компенсации, то в последнее время их значительное количество пришлось на заболевания и вынужденный убой коров в частном секторе и падеж лошадей (два последних случая отмечены недавно в деревнях Сосновка и Грабье). Также возросло число обращений в госстрах в связи с повреждением бытовой техники граждан из-за ударов молнии. По этой причине в текущем году страховое возмещение составило порядка 45 миллионов рублей, в том числе из-за последствий последней грозы 23 сентября – на сумму около 30 млн. руб. Всего за период с начала года рассмотрено 150 заявлений относительно повреждения имущества физических лиц, что находится в компетенции специалиста отдела В. Ф. Лестанчука. Все заявления были оперативно рассмотрены, ситуации урегулированы, отказов не было, выплаты произведены в полном объеме.
Непосредственно в мест- ном отделе по оказанию страховых услуг представительства Белгосстраха Валерий Федорович (он родом из деревни Хвойня соседнего с нами Петриковского района) трудится с 1993 года. Начинал водителем, а ввиду нехватки в то непростое для страховой отрасли время тогдашний руководитель организации Василий Александрович Харько буквально уговорил Валерия стать страховщиком-профессионалом. Получилось: поступил и заочно окончил Минский финансово-экономический колледж, получив диплом экономиста со специализацией «страховое дело». И вот уже на протяжении 17 лет В. Ф. Лестанчук успешно решает поставленные перед ним непростые задачи, выступая и экспертом в оценке нанесенного гражданам ущерба, и координатором страховых выплат в результате непредвиденных ситуаций, учитывая и психологический фактор. Постоянно выезжая на места, Валерий Федорович хорошо знаком с условиями жизни, характерами страхователей (многих сразу узнает по голосу из телефонных звонков), от чего также зависит принятие верного и бесконфликтного решения по тому или иному страховому случаю, а это многое значит в деятельности госстраха, когда отсутствие жалоб, успех клиента являются главными показателями в его ответственной работе.
Юрий Касперович.
Фото автора.
